1. Wer steckt dahinter?

fliegengittermacher.de ist eine Handelsmarke der:

Wenn du bei uns bestellst, schließt du einen Vertrag mit der fliro.tech B.V. – egal ob du über fliegengittermacher.de oder eine andere unserer Seiten bestellst.

2. Für wen gelten diese AGB?

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die du über unsere Website oder per E-Mail, Telefon oder andere Kanäle bei uns aufgibst – egal ob du Privatperson oder Unternehmer bist.

Abweichende Bedingungen von dir gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich bestätigt haben.

3. Wie kommt der Vertrag zustande?

So läuft das bei uns ab:

1. Du konfigurierst dein Produkt und schickst deine Anfrage oder Bestellung ab.
2. Wir prüfen deine Angaben und schicken dir eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
3. Erst mit dieser Bestätigung ist der Vertrag verbindlich abgeschlossen.

Bis dahin ist es nur eine Anfrage – kein verbindlicher Kauf. Wenn wir deine Bestellung nicht annehmen können (z. B. weil etwas nicht umsetzbar ist), melden wir uns schnell bei dir.

4. Produkte und Maßanfertigungen

4.1 Maßanfertigungen

Der Großteil unserer Produkte wird individuell nach deinen Angaben gefertigt – auf Basis deiner Maße, deiner Farbwahl und deiner Konfiguration. Das bedeutet:

• Jedes Produkt wird speziell für dich hergestellt.
• Maßanfertigungen können nicht zurückgegeben werden (mehr dazu unter Punkt 7).
• Bitte miss sorgfältig – wir fertigen nach deinen Angaben.

Wenn du unsicher bist, nutze unseren Video-Aufmaß-Service oder ruf uns an. Wir helfen dir gerne.

4.2 Standardware

Für Standardprodukte (z. B. Zubehör, Meterware, Ersatzteile, die nicht individuell zugeschnitten wurden) gelten die normalen gesetzlichen Regelungen inklusive Widerrufsrecht.

5. Preise und Zahlung

5.1 Preise

Alle Preise auf unserer Website sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer des jeweiligen Landes – sofern nicht anders angegeben.

Versandkosten werden separat ausgewiesen und hängen von Lieferland, Produktgröße und Versandart ab. Du siehst die genauen Kosten vor dem Abschluss deiner Bestellung.

5.2 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard) – über Stripe
• Klarna (Rechnungskauf, Ratenzahlung, Sofortzahlung)
• Banküberweisung
• Revolut

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir beim Bestellabschluss angezeigt. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten je nach Bestellwert oder Lieferland einzuschränken.

5.3 Fälligkeit

Bei Vorkasse ist die Zahlung sofort fällig. Bei Klarna-Rechnung gelten die Fristen von Klarna. Mit der Produktion starten wir erst nach Zahlungseingang oder Zahlungsfreigabe durch den Zahlungsdienstleister.

6. Lieferung

6.1 Liefergebiete

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, in die Niederlande und nach Belgien. Für andere Länder bitte kurz anfragen.

6.2 Lieferzeiten

Unsere Lieferzeiten nach Auftragsbestätigung:

• Einfache Fensterprodukte (Spannrahmen, Standardvarianten): 5–7 Werktage
• Komplexere Maßanfertigungen (Türen, Sonderformen, Plissees): bis zu 15 Werktage

Die genaue Lieferzeit steht in deiner Auftragsbestätigung. Angaben auf der Website sind Richtwerte.

6.3 Versand

Wir versenden per DHL, DPD oder UPS. Bei größeren Sendungen auch per Spedition. Du bekommst eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald dein Paket unterwegs ist.

6.4 Lieferverzögerungen

Wenn sich deine Lieferung verzögert – z. B. durch Lieferengpässe oder höhere Gewalt – informieren wir dich so schnell wie möglich. In solchen Fällen kannst du die Bestellung kostenlos stornieren, sofern noch nicht mit der Produktion begonnen wurde.

7. Widerrufsrecht

7.1 Kein Widerrufsrecht bei Maßanfertigungen

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach deinen individuellen Vorgaben gefertigt werden. Das betrifft bei uns insbesondere:

• Alle Fliegengitter auf Maß (Fenster, Türen, Dachfenster)
• Spannrahmen, Drehrahmen, Plissees, Rollos auf Maß
• Lichtschachtabdeckungen auf Maß
• Fußabstreifer auf Maß
• Sonderformen, Sonderfarben, individuell zugeschnittene Profile oder Gewebe
• fliro.AIR Klimarahmen auf Maß

Sobald wir mit der Produktion deiner Maßanfertigung begonnen haben, ist ein Widerruf nicht mehr möglich.

7.2 Widerrufsrecht bei Standardware

Für Standardware, die nicht individuell gefertigt oder zugeschnitten wurde, hast du als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns per E-Mail an info@fliro.tech oder über unser Online-Widerrufsformular unter /widerruf.

8. Gewährleistung und Garantie

8.1 Gesetzliche Gewährleistung

Du hast die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Lieferung.

8.2 Unsere Garantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung geben wir auf unsere Produkte eine Herstellergarantie von 5 Jahren auf Material und Verarbeitung.

Die Garantie gilt für:

• Verarbeitungsfehler
• Materialmängel
• Rahmendeformationen unter normalen Nutzungsbedingungen

Die Garantie gilt nicht für:

• Normale Abnutzung
• Beschädigungen durch unsachgemäße Montage oder Nutzung
• Gewebebeschädigungen durch Haustiere (außer bei Petscreen-Gewebe)
• Witterungsschäden bei unsachgemäßer Außenmontage

Wenn etwas nicht stimmt, melde dich bei uns – wir schauen es uns gemeinsam an.

9. Montageservice

Wir bieten Montageservice in ausgewählten Regionen an. Ob wir zu dir kommen können, klären wir vorab.

Für den Montageservice gilt:

• Der Montageservice wird separat beauftragt und berechnet.
• Du stellst sicher, dass die Einbausituation zugänglich ist und die Maße korrekt übermittelt wurden.
• Wenn die Montage aufgrund falscher Maßangaben nicht möglich ist, berechnen wir den Anfahrtsaufwand.
• Eine Haftung für Beschädigungen an Fenstern, Rahmen oder Wänden übernehmen wir nur bei nachgewiesenem Verschulden unsererseits.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für:

• Vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden
• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde – und dann nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

11. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung unter /datenschutz. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Wenn du Verbraucher bist und in einem anderen EU-Land wohnst, gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Landes.

Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Arnhem, Niederlande.

13. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil. Bei Problemen: Schreib uns einfach an info@fliro.tech – wir klären das direkt.

14. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, wenn sich rechtliche oder organisatorische Rahmenbedingungen ändern. Für laufende Verträge gilt die Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültig war.