Was bei Produkten auf Maß und Standardware gilt
Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung von deiner individuellen Auswahl oder Bestimmung abhängt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Das gilt auch für Waren, die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Individuell gefertigte Fliegengitter auf Maß können darunterfallen.
Standardware, Lagerartikel, Zubehör und Ersatzteile sind dagegen nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil sie zu unserem Sortiment gehören. Entscheidend ist der konkrete Vertrag. Die zu deiner Bestellung gehörenden Informationen und deine gesetzlichen Rechte bleiben maßgeblich.
So widerrufst du einen widerrufsfähigen Warenkauf
Bei einem widerrufsfähigen Vertrag hast du vierzehn Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei einer Warenlieferung beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhält. Der Beförderer zählt nicht als dieser Dritte.
Werden mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, zählt der Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen zählt die letzte Teilsendung.
Teile uns deinen Widerruf eindeutig mit, zum Beispiel per Brief oder E-Mail an fliro.tech B.V., Veldoven 6, 6826 TT Arnhem, Niederlande, info@fliro.tech, Telefon +31 6 51 969 643. Du kannst das Musterformular verwenden, musst es aber nicht. Es reicht aus, wenn du deine Erklärung vor Ablauf der Frist absendest.
Rückzahlung und Rücksendung
Nach einem wirksamen Widerruf zahlen wir dir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung zurück. Das geschieht unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Mehrkosten für eine von dir gewählte teurere Versandart erstatten wir nicht.
Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei deiner Zahlung, sofern wir nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung vereinbart haben. Bei einem Warenkauf dürfen wir die Erstattung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns ist oder du ihre Rücksendung nachgewiesen hast – je nachdem, was früher eintritt. Das gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware abzuholen.
Sende oder übergib die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach deiner Widerrufsmitteilung. Wenn du sie vor Ablauf dieser Frist absendest, ist die Frist gewahrt.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du nur, wenn du vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurdest und keine andere Vereinbarung oder zwingende gesetzliche Regel gilt. Bei Waren, die nicht als Paket zurückgeschickt werden können, stellen wir die erforderlichen Kosteninformationen vor Vertragsschluss konkret bereit.
Einen Wertverlust musst du nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen ersetzen. Das kann insbesondere gelten, wenn er durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Dein Musterformular für den Widerruf
An: fliro.tech B.V., Veldoven 6, 6826 TT Arnhem, Niederlande, info@fliro.tech
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________________
Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name: ____________________
Anschrift: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________
Fülle das Formular aus und sende es per E-Mail oder Brief an uns. Du kannst deinen Widerruf ebenso ohne Formular erklären. Durch das Herunterladen allein wird noch kein Widerruf verschickt.
Ein Mangel ist etwas anderes als ein Widerruf
Ist dein Produkt fehlerhaft, geht es um deine gesetzlichen Mängelrechte. Diese gelten auch bei individuell gefertigten Produkten, für die kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Melde dich mit deinen Auftragsangaben direkt bei uns oder nutze den Servicepoint.
Die Planungshilfen auf dieser Website bereiten Anfragen vor. Über sie schließt du keinen verbindlichen Online-Kaufvertrag ab. Sie bestätigen auch nicht den Eingang eines Widerrufs. Sende deine Erklärung deshalb über die oben genannten Kontaktwege.